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阿里巴巴买的东西能退吗

发布时间:2025-11-23 | 作者:吴亮律师 15555555523(微信同号)
在阿里巴巴购买商品一个月后申请退款,可能面临以下法律风险:
1、证据链不足致维权失败。例如,消费者主张商品质量问题,仅提供使用一个月后的照片,无法证明问题成因,且未保留购买时质检报告或开箱视频,卖家抗辩后,消费者可能因证据不足无法退款。
2、超期被认定“默认商品合格”风险。若消费者收货一个月内未提质量异议且正常使用,卖家可能依据《民法典》第六百二十一条,主张消费者认可商品质量,拒绝退款。
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在阿里巴巴购买商品一个月后能否退款,需结合具体情况判断。以下为不同情形处理方式:
若商品有质量问题且在质保期内,即使超一个月,仍可依据《消费者权益保护法》申请退款或换货;普通日用品已使用且无质量问题,超平台7天无理由退货期则难直接退款;若卖家承诺30天退换货,可按约定申请;定制、鲜活易腐等特殊商品不适用无理由退货,超一个月退款难度大;因物流延迟、错发漏发等卖家责任导致收货延迟,实际使用不足一个月且符合条件的,可协商退款。
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在阿里巴巴购买商品一个月后申请退款,需避免以下错误操作:
1、未保留关键证据直接申请。部分消费者发现问题后未拍质量照片、保存购买凭证和沟通记录,直接发起退款,易因证据不足被卖家或平台拒绝。
2、超期后未协商直接投诉。未与卖家沟通就向平台或消协投诉,可能因缺乏协商记录影响处理效率,卖家也可能因未收到沟通而强硬拒绝。
3、随意使用“仅退款”功能。未明确商品问题性质时选“仅退款”且拒退货,若商品无严重质量问题,可能违反公平原则,被平台判定为不合理诉求。以上错误操作可能导致退款失败,甚至影响账号信誉。若您已出现类似情况或不确定如何操作,可咨询我为您提供解答和帮助。
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您询问的阿里巴巴购买商品一个月后申请退款问题,可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条判断。
该法条规定,网络销售商品的经营者,消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货(特定商品除外),但未规定超过七日绝对不能退款。若您购买的商品不属于“定作、鲜活易腐、数字化商品、报纸期刊”等除外情形,且存在质量问题,即使超过一个月,仍可依据《消费者权益保护法》第二十六条“经营者不得以格式条款等方式排除或限制消费者权利”的规定,要求卖家承担修理、更换、退货等责任。因此,能否退款的关键在于商品是否存在质量问题及是否属于不可退货类别,而非单纯以一个月时间作为绝对界限。

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