网上买票退票的具体流程和费用，需结合购票类型（如高铁票、机票等）与退票时间等因素确定。以下为不同情况的退票规则：1.高铁票：退票费用依退票时间距发车时间的长短而定。一般来说，在发站开车前可退票；特殊情况（如开车后2小时内）可退全款；团体旅客须在开车48小时前办理；旅客开始旅行后通常不能退票，但因伤、病经站车证实不能继续旅行的，可退已收票价与已乘区间票价的差额；因铁路责任退票，不收退票费；改签后取消旅行可按规定退票，但开车后改签的车票不退；站台票售出不退。2.机票：是否收取手续费，由航空公司规定及退票时间决定。不同航空公司政策不同，通常退票越早，手续费越低甚至免收。例如，航班规定离站时间24小时以前退票，可能收原付票款5%的费用；离站时间前24小时至2小时内退票，收10%的费用等。

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